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Informaci贸n sobre las devoluciones

驴Quiere devolver o sustituir una joya?

No hay problema, si no est谩 satisfecho con su compra o desea cambiar el producto, puede devolverlo siguiendo unas sencillas instrucciones.
El derecho de desistimiento puede ejercerse en un plazo de 30 d铆as naturales a partir de la recepci贸n de la mercanc铆a.
Para devolver o cambiar un art铆culo, acceda a su 谩rea personal y haga clic en el bot贸n "Devolver".

Siga el procedimiento guiado y elija c贸mo realizar la devoluci贸n.

Puede elegir entre los siguientes motivos:

  • Tama帽o incorrecto
  • No se cumplen las expectativas
  • Otros (especifique)

Y entre las siguientes soluciones:

  • cambio de producto, puede elegir un producto de sustituci贸n para el que quiere devolver
  • Tarjeta regalo
  • cr茅dito para utilizar en la tienda聽
  • reembolso

Aceptaremos la devoluci贸n o el cambio de cualquier art铆culo comprado en nuestro comercio electr贸nico si:

  • no se da帽ar谩;
  • no se usar谩;
  • se incluir谩 el recibo del pedido en l铆nea;
  • se devolver谩 en un plazo de 30 d铆as a partir de la recepci贸n del pedido.


Los gastos de env铆o en caso de devoluci贸n o cambio correr谩n a nuestro cargo.
Una vez que hayamos recibido las joyas que desea devolver, le devolveremos el importe 铆ntegro o se las cambiaremos gratuitamente.

El procedimiento s贸lo es v谩lido para las compras realizadas en Italia y se completa en 4-5 d铆as laborables.